今天是3.15国际消费者权益日。为宣传《消费者权益保护法》,切实维护广大消费者权益,昨天上午,县消协会同工商、质监、烟草、环保、建设等18个部门联合开展了大型宣传咨询活动,现场接受群众咨询、投诉。本次活动的主题――消费与责任,保护消费者的合法权益,是全社会共同的责任。 市民梁师傅2004年买了一台空调,当年因为家里电压低一直没有使用,但随后,梁师傅发现,新买的空调存在严重的质量问题。店家修理了三年,还是修不好,现在空调成为摆设。 消协工作人员介绍说,对于梁师傅的问题,有关法律法规有明确规定,梁师傅原本可以通过投诉等渠道及早保护自己的权益。 据了解,2007年,县消费者协会共受理各类咨询、举报和投诉件1181件,主要集中在手机、服装鞋类、餐饮服务等5个方面。 |