西塘税务分局围绕服务创业、推进创新这条主线，紧紧抓住组织税收收入这个“工作中心”，做好七个“内外结合”，努力优化税收结构，改善办税服务环境，加强信息化建设，促进宣传交流活动，全面提升税务系统全国文明单位的“软实力”。

         一、内外结合优结构。各片区管理人员在做好日常纳税申报和税费催缴清欠工作的同时，以土地使用税新政及县局《关于加强无房产原值和无依据租金税收征管的通知》为契机，重点对房产税、土地使用税进行了税源清查，通过开展集中培训，宣传土地新政策并做好各级土地区域划分的具体讲解工作，同时，对辖区内年销售额达500万的内资企业和所有外资企业2006-2007年度地方税费，尤其是房产、土地税的缴纳情况进行了全面清查。在外部大力加强了与工商、法庭、金融等部门的配合，各镇政府协助收集建筑行业及历年企业土地批租情况的相关数据，分本地建筑企业和外来建筑企业统计在建工程，积极搜集地方税税源。

         二、内外结合清汇缴。1-4月，分局内部工作人员在汇算清缴工作中投入大量精力，为确保每一户企业从网上申报到纸质报表财务数据的准确性和真实性，户户审核，严格把关，尤其是今年首次进行社会保险基金年度清算工作，管理人员尽心尽力，做好每一张报表的审核工作。同时，我们加强与嘉善银鑫税务师事务所的协作，作为全县唯一的试点，企业注销引入事务所报告制度，既能减轻工作量，合理规避税务干部的职业风险，又确保了重点企业数据的正确性。

         三、内外结合理档案。自2007年9月起，西塘税务分局专门派工两位助征员对2006-2007年度税务登记证办理、上门申报、停（复）业办理、各类税票、发票、辖区内所有企业财务报表、分局活动照片等档案资料进行整理、装订和电子化登记，工作过程注重规范、完整、准确、及时。

         四、内外结合搞宣传。对内宣传，在分局二楼走廊处增设交流栏，交流栏分信息报道和“三个三”工作情况统计两块，促进干部间业务工作和政治思想多方面的交流。对外宣传，在分局办税服务大厅增设8个X架税收政策宣传栏，供纳税人随时阅读，学习最新的地方税收政策；以4月全国税收宣传月为契机，与西塘镇团委、县局监察科合作举办“与奥运同行、促税收和谐”税收宣传活动，以“税收•发展•民生”为主题，活动形式新颖，注重与群众互动，共同参与，通过构建一种和谐的征纳体系来提高社会的满意度，树立税务部门的良好形象；重点推出《西塘地税简报》，分领导论坛、近期动态、图片新闻、专题解难等四个版块，介绍县局、分局领导近期工作思路，讲述分局最新工作动态，解说税费政策落实中遇到的疑点难点，展示分局干部风采。第一期简报已分发到县局有关科室、各镇政府、辖区内主要企业，成为分局宣传工作的新亮点。

         五、内外结合抓学习。对内,以“五到，八本”为人治税为根本要求，实行“四位一体”的学习制度，即每周一题、每月一考、股长讲坛、案例分析，督促干部勤于思考，善于学习，采用干部给干部讲课的新形式，互相借鉴好的工作方法，共同探讨业务问题。目前每周一题、每月一考出题数量已达20余题，涉及税收业务、实时政治等多方面，对扩充和巩固干部知识库起到十分明显的积极作用。对外，实行“走出去，请进来”的学习模式，加强与基层先进单位的沟通、交流，既要“走出去”，向兄弟单位取经，取长补短，学以致用；还要“请进来”，请先进单位、模范个人到西塘分局来参观、指点，把好的建议运用到实际工作中去。

         六、内外结合促交流。在内部办税服务厅硬件设施上，添置电子触摸屏，建立电子申报自助服务区，创新大厅办税服务形式，加大政务信息公开力度，加强在办税流程中与纳税人的沟通，接受纳税人在办税过程中的监督，构建和谐征纳环境。在外部因特网络上，利用现代通讯工具，建立税企QQ平台，创新税务工作人员与企业财务人员的便捷、灵活的沟通方式，方便解决纳税人在申报过程中遇到的各种问题，为纳税人办理涉税事项提供更新颖的途径。

         七、内外结合评服务。一方面，为进一步提高西塘税务分局征管质量和服务效率，于今年年初推出西塘分局月度最佳“征管之星”、“服务之星”评选活动，由群众投票和分局领导考核相结合产生“双星”，以此来培养干部全心全意为纳税人服务的意识，在公众中树立良好的税务干部形象。截止5月底已产生9位“明星”，成为纳税人心目中的税务干部楷模。另一方面，4月起办税大厅更是率先在办税服务厅使用了计算机视频分配器，即一台计算机接两个视频终端显示器，其中一个显示器直接面向纳税人，使纳税人在办理税务登记，领购、缴销发票，纳税开票的时候，在等待过程中能直接看到大厅办税人员操作计算机的全过程和全部内容。此举系西塘税务分局开展“两创”活动以来推进“阳光政务”的又一项创新举措，受到广大纳税人的一致认可和好评。