一、国家电网公司供电服务“十项承诺”

二、国家电网公司供电服务投诉及举报电话、国家能源局浙江监管办公室12398能源监管热线

三、国家电网公司员工服务“十个不准”

四、国家能源局、国家能源局浙江监管办公室网站及国家能源局12398能源监管热线投诉举报事项处理情况通报

国家能源局：http://www.nea.gov.cn/

国家能源局浙江监管办公室：https://zjb.nea.gov.cn/

12398能源监管热线投诉举报事项处理情况通报：http://www.nea.gov.cn/ztzl/12398nyjgrx/qktb.htm