网格是社区管理服务的最小单元，将人、地、事、物、情全部纳入其中进行管理，构建更加科学、高效、多元的基层管理模式。罗星街道的广大网格员们穿着红马甲，每天穿梭在网格内，把基层网格服务做细做精，当好群众的“宣传员”“跑腿员”“调解员”“联络员”“监督员”……让生活在罗星街道的群众在日常生活中更真切感受到网格化治理就在身边。

变身“跑腿员”服务送到村民家

近日，按日常工作习惯，马家桥网格员陶雨晨在照例核对微嘉园积分兑换商品拿取情况时，发现有一位兑换者兑换商品已达半个月之久，却迟迟未来取走其线上兑换的积分商品，在核对多次兑换记录和拿取记录后发现，该兑换者是一名老年人。原来，前段时间，这名老人在驾驶电动车时不慎跌落受伤住院，直到不久前才刚出院，目前正在家中卧床静养。得知该情况后，陶雨晨立马驱车将老人兑换的商品送货上门。收到兑换商品后的老人非常感动，网格员的贴心服务受到了大家的点赞。

解锁“宣传员”身份 助力非标电动车淘汰置换

超标电动车车身重、速度快，部分车主闯灯越线、逆行、混道行驶等的违法行为，在造成交通事故的原因中占据了较大比例。罗星街道星辰社区积极行动，集中网格力量开展宣传活动，精准引导动员，使广大车主及时了解相关政策规定和时间节点，引导群众自愿置换。

网格员们通过入户调查等方式对辖区备案非标电动自行车开展全面排查，切实摸清备案非标电动自行车在用、置换、丢失等底数。

“老伯伯，你这辆车是非标电动自行车，赶快去淘汰置换，开起来更安全，子女也更放心。”星辰社区网格员小季身穿蓝马甲，手拿宣传纸，挨家挨户向居民们宣传有关备案非标电动自行车淘汰置换政策、置换渠道等信息，鼓励大家提前淘汰置换。为了做到宣传“无死角”，小季还在辖区内居民和沿街商铺商户的非标电动车上贴上了非标电动车置换的小贴纸。

化身“监督员” 让文明之花开遍社区每个角落

“阿姨，遛狗一定要拴绳，您一定要看好狗，别让它随地大小便……”“叔叔，废旧沙发不能占用楼道，请您及时处理一下，为了我们所有人的方便与安全……”罗星街道新联社区的网格员们每天穿梭在各类商铺场所、大街小巷、小区楼栋中，向居民普及创建文明城市的相关知识，记录群众反映的问题及建议，动员居民共同参与到文明城市创建中来。

网格员们工作在清理占用消防通道的闲置物品，排查电动车飞线充电，打扫小区环境卫生，整治乱涂乱画和随意张贴、散发小广告等行为的第一线，努力做到小问题不出网格、大问题上报解决、难问题集中研究，确保工作全覆盖、无死角、无盲区，让“文明之花”开遍社区的每个角落。

在平时的日常工作中，网格员们还化身“联络员”，在层层“扫楼”的过程中，不仅摸清了居民们的基本情况，也会及时记录居民们反映的问题，并反馈给相关部门力争早日解决居民难题。同时，将文明创建、非标电动车置换、交通安全、反诈知识、疫情防控等宣传内容带去了千家万户，为后续工作的推进打下了坚实的基础。

今年以来，罗星街道不断补足配强网格力量，全力打造网格智治团队，推动治理力量下沉、服务下置，将辖区内的25个村（社区）按照人数精细化为166个网格若干微网格。156名专职网格员、136名网格长时时穿梭在大大小小的街巷中，用脚步丈量社区，用责任守护一方。