我县以数字化改革为牵引，建成嘉善县数字文旅应用平台，创新开发“云游嘉善”服务平台和“行程订制”特色场景，做优智慧文旅品牌形象，嘉善县数字文旅应用平台获评浙江省城市大脑（智慧城市）场景应用优秀案例，“云游嘉善”成功入选全省首批数字生活新服务重点场景名单。一是贯通文旅数据，搭建智慧文旅数据平台。基于省“诗画浙江全域旅游信息服务系统”，结合全县实际情况，围绕大数据中心、行业监管平台、公共服务平台“一中心、二平台”整体架构，进行特色模块开发。全面整合“图、文、博”等优质资源，开展数字资源订单式配送、网上预约预定、线上评价反馈等服务，提高服务便捷性、精准性。二是推进智慧旅游，催生文旅惠民数字路径。提升嘉善数字文旅应用平台应用层次，推进旅游管理部门和旅游企业智慧决策能力建设，打造高品质管理以及旅游体验，构建文旅行业监测、融媒体资源库、文旅项目监管等功能模块。三是订制个性行程，推动服务平台提档升级。依托嘉善县数字文旅应用服务平台，创新开发“云游嘉善”服务平台，推出“行程订制”服务，实现游客行程规划由原来的 1-2 天缩短至 3 秒。升级“云游嘉善”平台，建成“嘉善品牌馆”，涵盖必打卡体验、地道风味、大咖分享等模块，进一步丰富平台服务功能。在“云游嘉善”已有服务端的基础上，增加治理端（禾塘智治），以西塘古镇为依托，探索数字治理新模式。