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智慧养老 乐享生活②|线上实景体验 手机预约入住 精准对接养老需求 养老服务提质增效
发布日期: 2022-07-22 11:05 浏览次数:

7月22日,《嘉兴日报·嘉善版》刊发《线上实景体验 手机预约入住 精准对接养老需求 养老服务提质增效》一文,全文如下:

“这两天天气热,住在这里感觉还好吗?”“挺好的,房间和大厅都开着空调,感觉很舒服。”昨天,在惠民街道银福苑颐养中心,刚入住的沈红贞老人正在与工作人员聊家常。与传统入住方式不同,沈红贞通过手机选择了自己心仪的养老机构。

近年来,我县抢抓“双示范”战略机遇,突出“城乡统筹、全域覆盖”,深入探索机构统辖、设施统建、队伍统管、服务统享、保障统标“五统联动”改革举措,满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。

沈红贞早有住养老院的想法,但子女们总不放心让她独自去机构养老。受限于年龄和身体状况,她也无法一家家实地了解,入住养老院的想法就搁置了。直到上个月,孙女告诉她,手机上就可以查看附近所有养老机构的信息,还能自动播放VR实景,如同身临其境,老人机构养老的计划再次被提上日程。与家人用手机综合比对了几家养老机构后,沈红贞决定和子女一起,通过线上预约来银福苑实地参观。“这里和手机上看到的一模一样,我当天就决定住下了。”沈红贞表示,通过综合比对与实地参观,她和子女一致认可银福苑的养老设施及服务。“今后子女来看我也可以通过手机预约,非常方便。”

“只要进入‘浙里办’APP的‘颐养智享’应用,老年人及家属就可以在线查询养老机构资源、价格、服务等信息,体验机构内部VR实景,实现一键预约入住。”智慧养老大数据中心运营主管朱传英现场为记者演示了如何通过手机查看各类信息。进入“颐养智享”窗口后,只需点击“选机构”,我县的10家养老机构就能清晰显示。随后点击任意机构,即可实时查看详细介绍,如剩余床位数、护理人员比例、基础费用等。通过VR实景,还能了解机构内的设施布局,真正做到足不出户实时体验。

“老人入住后,功能分区里会出现‘预约探视’的选项,方便家属探访。”朱传英介绍,除了显示基础信息外,该分区还会显示机构评级和用户评价,促使各养老机构不断完善服务内容,提高服务品质。


信息来源: 县传媒中心