各镇人民政府（街道办事处）,各有关单位：

为加快培训和选拔邮政行业高技能人才，推动行业高技能人才队伍建设，保障我县寄递渠道安全、畅通、高效，助力行业“由大到强”升级转型。根据《浙江省职业技能竞赛管理办法（试行）》（浙人社发〔2022〕68号）和《关于举办嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛的通知》（善总工〔2023〕16号）文件精神，经研究，决定举办嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛。现就本次竞赛有关事项通知如下：

一、 组织领导

本次快递员技能竞赛活动由嘉善县人力资源和社会保障

局、嘉善县总工会、嘉善邮政管理局主办，嘉善县中等专业学校·嘉善技师（筹）承办，嘉善途优职业技能培训学校协办，嘉善县职业技能培训与鉴定中心负责核发技能等级证书并负责有关技术指导工作。

二、参赛选手

参赛选手须是竞赛项目所涉行业人员且年满16周岁，并符合以下条件之一：

（一）具有嘉善行政区域户籍或居住证；

（二）在本县行政区域参加社会保险（含单一险）不低于6个月的企业职工；

（三）本县行政区域登记失业人员、退役军人、职业农民等群体。

（四）已获得过全国、浙江省、嘉兴市、嘉善县技术操作能手称号的选手不再参加。

三、竞赛标准

竞赛标准参照全国、省、市有关职业技能竞赛的规程制定，竞赛项目原则按相应的国家职业技能三级（高级工）标准为基础，适当增加新知识、新技能相关内容。竞赛以理论知识笔试和专业能力测试的形式进行，两项成绩均以60分为合格，并分别以30%和70%计入总成绩（保留两位小数点）。按总成绩从高分到低分排列决定参赛选手的名次，总成绩相同时，以实际操作成绩高者为先，理论或实操成绩不合格的，不参与综合排名。

四、竞赛时间及地点

竞赛时间：2023年6月24日（星期六），理论知识笔试：9:00-10:00，专业能力测试：10:30-15:00（含用餐时间）。

竞赛地点：嘉善县中等专业学校·嘉善技师学院（筹） (嘉善县车站南路555号)

五、竞赛奖励

（一）对获得综合成绩前三名的选手授予“嘉善县技术操作能手”称号，获第一名的选手同时授予“首席工匠”称号，综合成绩前30%的选手，由县总工会颁发获奖证书，并给予奖励。

（二）对综合成绩合格的选手，核发高级工职业技能等级证书（初始参赛人数超过100人的，对综合成绩合格且排名前50%的选手，核发高级工职业技能等级证书）。

（三）参赛选手已取得相应等级职业资格证书的，不再核发。

六、工作要求

相关主体部门要积极发动符合条件的人员报名参赛，公平公正公开做好赛事组织工作。

七、报名及联系方式

1、登录浙江省职业能力一体化平台进行网上报名，网址：https://zynl.rlsbt.zj.gov.cn/002/client/index7.jsp

2、选手报名表1份，系统生成报名表后上传；

3、选手报名汇总表1份（见附件3），纸质版和电子版；

承办单位负责集齐上述材料，并于6月19日前报送至以下联系人处。

联系人：谢丽芳

联系电话：84023318，15705830902

电子邮箱：641847330@qq.com

附件：1． 嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛组委会成员名单

2.  嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛技术文件

3.  嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛选手汇总表

嘉善县人力资源和社会保障局         嘉善县总工会

嘉善邮政管理局

2023年6月15日

附件1

嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛组委会成员名单

主    任  何剑源  嘉善县人力社保局党组书记、局长

执行主任  钱  波  嘉善县人力社保局副局长

许  燕  嘉善县总工会副主席

钱铁军  嘉善邮政管理局党组书记、局长

汤观军  嘉善县人力社保局县管干部

冯 军 嘉善中专·嘉善技师学院（筹）党总支书记

副 主 任  曹  燕  嘉善县职业技能培训与鉴定中心主任

李佳凤  嘉善县总工会法律与权益保障部部长

黄麟雁  嘉善邮政管理局党组成员、工会主席

周崇旸 嘉善中专·嘉善技师学院（筹）副校长

成    员  丁晓燕  嘉善县职业技能培训与鉴定中心副主任

何  丹  嘉善县职业技能培训与鉴定中心

苏  榕  嘉善县邮政业安全中心

陈华明 嘉善中专·嘉善技师学院（筹）招就处主任

附件2

嘉善县第十五届职工技能运动会暨2023年嘉善县职业技能竞赛——快递员技能竞赛技术文件

一、竞赛项目及内容

（一）竞赛项目

快递员

（二）竞赛标准

本次竞赛按照快递业务员国家职业技能标准，以高级工（国家职业资格三级）要求为基础，结合《快递暂行条例》、三个百分百制度要求等。

（三）竞赛方式

竞赛内容包括理论知识竞赛和技能操作竞赛两部分。

1.理论知识竞赛

理论知识笔试采用填写答题卷闭卷作答方式进行，题型包括单选、多选、判断等三种客观题，其中：单项选择题60道，每题1分，共60分；多项选择题20道，每题1分，共20分；判断题20道，每题1分，共20分；合计100道试题。竞赛时间为60分钟，满分为100分。

2.技能操作竞赛

技能操作竞赛分2个项目，分别是多物品收寄、配送路线优化两个项目，考试参考时间为20分钟。

项目一：多物品收寄

（一）时间及分值

1.竞赛时间：10分钟。

2.分值：60分。

（二）考核范围

1.快件收寄规范；

2.禁限寄物品识别；

3.快件包装技术；

4.快件计费相关技能；

5.快递相关标识粘贴注意事项。

项目二：配送路线优化

（一）时间及分值

1.竞赛时间：10分钟。

2.分值：40分。

（二）考核范围

（1）配送路线设计原则；

（2）快件交接规范；

（3）异常件处理；

（4）派送路线优化。

（四）竞赛内容

（1）基本知识（10分）

a.职业道德

b.基础知识

（2）专业知识（70分）

a.快件收寄

b.快件派送

c.客户服务

（3）新知识新技术（20分）

a.智能末端服务、设施设备和作业规范等知识

b.安全作业与管理

c.行业绿色发展

d.相关法律法规、部门规章、规范性文件及标准知识

（4）参考资料

1.《快递业务员（高级）快件收派》国家职业技能鉴定培训教程，国家邮政局职业技能鉴定指导中心组织编写，2012年08月第1版，人民交通出版社。

2.《快递业务员（高级）快件处理》国家职业技能鉴定培训教程，国家邮政局职业技能鉴定指导中心组织编写，2012年08月第1版，人民交通出版社。

3.《禁止寄递物品管理规定》及附录《禁止寄递物品指导目录》, 国家邮政局、公安部、国家安全部发布。

4.《快递暂行条例》、《安全生产法》快递相关内容。

二、成绩评定办法

参赛选手的成绩由裁判组根据竞赛评分标准进行评判、计分。比赛以理论知识笔试和专业能力测试的形式进行，两项成绩均以60分为合格，并分别以30%和70%计入总成绩。前三名如有成绩相同者，以专业能力测试成绩高者为先。

三、竞赛规则

（一）竞赛规则

1.参赛选手需凭身份证提前30分钟到达赛场接受检录，开赛后30分钟仍未到场的选手取消竞赛资格；

2.参赛选手要严格遵守赛场纪律，做到严肃认真，公平竞争，不弄虚作假、营私舞弊，自觉维护赛场秩序；

3.参赛选手按座位上序号对号入座，并将参赛证和有效身份证放在作为左上角明显位置。竞赛全过程中，选手不得中途无故退场。当监赛员宣布竞赛结束且收卷清点完毕后，选手方可离开赛场；

4.竞赛过程中由于选手个人因素（如身体条件）引起的无法正常进行竞赛，竞赛组委会不对此负责，选手将以弃权处理；

5.参赛选手在考场上应自觉遵守赛场秩序，保持安静，竞赛进行过程中不允许任何形式的交谈，所有的通讯工具、摄像工具及竞赛项目相关资料均不得带入竞赛现场，更不得大声喧哗吵闹，否则将给予警告直至取消竞赛资格；

6.选手不得将竞赛的相关情况资料私自公布。

（二）赛场规则

1.各类赛务人员必须统一佩戴由竞赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

2.各赛场除现场裁判、赛场配备的赛务人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。

3.新闻媒体等进入赛场必须经过竞赛组委会允许，并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响竞赛进行。

4.参赛人员对竞赛过程、结果有异议时，请以书面形式向竞赛组委会反映，不得扰乱赛场秩序。

5.赛期间如发生火情、地震、伤病等特殊情况，要保持镇静，服从现场工作人员指挥，有序撤离。

四、本技术文件条款的最终解释权归嘉善县职业技能竞赛组委会所有。