一、企业遇到的问题

嘉善帛源家纺有限公司位于嘉善县天凝镇，是一家主要生产超细纤维毛巾、擦车巾的规上企业，产品主要出口美国、英国、德国等国家。今年以来，因受疫情影响，外贸纺织订单量急剧下跌，该企业向“企业服务直通车”寻求帮助，希望摆脱目前生产经营的困境。

二、问题的办理

天凝镇企服办在接到企业诉求之后，迅速召开专题会议，并根据目前纺织企业现状，制定纺织行业稳外贸工作方案。

一是拓宽企业“走出去”路子。镇企服办积极鼓励并帮助包括帛源家纺在内的12家纺织企业申报由县商务局主办的“2020浙江嘉兴市（嘉善）出口网上交易会（乌克兰站-纺织服装专场）”。会展期间，共进行了20多场直播带货活动，直播时长超过50个小时，累计1000人次观看，吸引不少采购商前来垂询。此外，天凝镇企服办还积极帮助辖区企业进行“浙江省网上交易会”的申报工作。

二是提升企业产品竞争力。天凝镇加大技改补贴政策宣传，鼓励企业积极开展技术化改造。嘉善帛源家纺在了解到技改补助政策之后，投入600多万元引进智能化生产系统，节约30-40名的工人成本并让利给客户，在大幅提升产品品质的同时，形成“物美价廉”的竞争优势。

三是优化企业服务环境。依托“三服务”“百人干部联百企”“重点企业一事一议”等制度，常态化开展企业上门服务工作，帮助企业解决经营过程中的实际困难，确保各项优惠政策落实落地，为企业送上“及时雨”，坚定企业信心，帮助企业渡过难关。

三、企业反应评价

嘉善帛源家纺有限公司董事长钱明星表示：“企业服务直通车真是一个非常好的协调平台，是企业心声的‘传声筒’！多亏政府的帮助，我公司走出了疫情生产经营困境，而且订单已经接到今年年底，全公司正加大马力生产，保证出口额实现新突破。”