为进一步优化政务服务质量，推进便民服务窗口规范化建设，切实提高窗口工作人员职业素养和服务意识，不断提升政务服务水平和效能，把“我为群众办实事”落到实处，9月20日，姚庄镇组织开展便民中心窗口服务人员培训会，镇政务服务中心、各村（社区）便民服务站窗口人员共60余人参加培训，会议由镇政务服务中心主任金国平主持。

本次培训以由县政务数据办指导，特邀嘉兴中邦东成公司专业培训师授课，培训分理论知识讲解和现场互动教学两方面展开。授课老师围绕仪容仪表、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面，结合窗口工作实际，通过情景再现、互动互答、现场训练、案例分析等方式，详细讲解了仪容仪表、坐姿站姿、服务手势等文明礼仪知识，将规范化服务礼仪的标准逐一细化到工作的每一个环节中，切实提升工作形象和政务服务规范化水平。

下一步，姚庄镇政务服务中心将以此次培训为契机，进一步抓镇村便民服务中心标准化、规范化、便利化建设，不断提升工作人员综合素质，外塑形象、内练素质，打造高效务实便捷为民服务前沿阵地。