二是救援调度精准化。将志愿者信息导入120指挥平台，依托“村村救”APP，接受县域急救调度体系统一安排，一键指派500米内就近志愿者先于救护车抵达现场施救。

三是志愿者管理规范化。建立健全“村村救”志愿者管理办法，明确日常待命、任务执行、救治成功等3大类6项保障政策。常态化开展医疗救护员职业技能项目培训，实现100%专业持证救援。

一是拓展覆盖人群。多部门协同推动“第一反应人”覆盖至公交司机、学校教师、养老护理员等群体，并逐步向其他领域延伸。2023年，共有16594名“第一反应人”取得救护员证。

二是提升急救能力。依托红十字博爱家园、5G智慧健康屋、120急救站等阵地，设置25个培训点，对公众开展红十字会救护员培训，促进急救“第一反应人”扩容提质。

三是加强师资建设。常态化开展应急救护师培训，为全社会开展应急救护培训夯实师资基础。2023年，新增应急救护培训师50余名，配备二级师资93人、三级师资36人。

一是一网智享急救信息。建设县域急救联合质控平台，对院前120指挥系统、医院HIS系统、电子病历系统等多端急救相关数据进行统一归集，即时呈现急救信息，精准分析质控数据，实现一方接救、多方协同。

二是智能调度指导自救。完善指挥调度智慧化救援机制，在120电话接通时同步完成对患者病情的远程评估，推动分级医疗处置。强化“首接负责人”制度，依托MPDS（急救优先调度系统）电话指导呼救者现场自救、互救。

三是精准支持院前施救。120救护车配备可视对讲系统、车载医疗监护设备，智能预判抵达呼救位置、送达急诊科等时间，院内实时呈现救护车上患者的医学影像、病人体征、病情记录等生命信息，实现院前院后无缝衔接。