| 单位名称 | 嘉善县老年公寓 | 法定代表人 | 陈冈 |
| 住所 | 浙江省嘉善县魏塘街道环北东路518号 |
| 开办资金（万元） | 1845 | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | 2008 | 期末数（万元） | 1459 |
| 宗旨和业务范围 | 承担老年人寄养、医养结合、长期护理等相关工作 |
| 统一社会信用代码 | 12330421747045047B | 举办单位 | 嘉善县民政局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在民政局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规、按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 一、改善硬件设施，为老人提供更好的体验感。老年公寓自2004年正式投入使用以来，历经20载，为了满足休养老人对日常生活的高质量要求，已多次对公寓内各区域进行过改造，但是由于设施设备的自然老化，公寓今年又作以下一些改造和提升：1、演艺厅自2010年建成使用后，内部南墙和北墙装饰物老化脱落，考虑到老人参加活动时的安全，1月份购进实木格栅材料对内部装饰板进行整修更换。演艺厅自2010年建成使用后，大部分座椅皮面老化脱落，影响整体美观性和舒适度，现已全部更换一新。2、因公寓开园近20年，老人房间部分空调老化，制冷制热效果均达不到预期，经过讨论，对其中7间意见比较大，且实在无法维修的房间空调给与更换。3、应市场监管局要求，3月对食堂粗加工间、面点间、烹饪间进行翻新整修，并增建备餐间的二次更衣室。食堂3口大灶也已更换成带熄火装置的新灶。4、公寓食堂二次更衣改造后，阻断了去往洗衣房的室内通道，3月对公寓西侧外墙处地面进行水泥浇筑，并加装雨棚，方便雨天进出。5、公寓大浴室近几年室内墙面和吊顶都有不同程度的老化，且内部结构存在缺乏人性化布局现象，5月对大浴室进行部分整修改造，对取暖设备、花洒、吊顶、及墙面瓷砖更换翻新，并设立4个单独的隔断间，打造一定的隐私空间。6、为了进一步提升公寓作为四星级养老机构的整体形象，方便家属探访时的车流引导，对公寓主路口进行白改黑，主要包括路面沥青铺设、路面标线、拓宽部分道路、健身步道等。二、提供丰富的健康娱乐活动，满足休养老人精神需求。公寓除了每周固定的歌咏班、播放电影、电视剧外，积极联系戏曲演艺团体来园慰问演出，社工部每月为5个失能失智组和自理老人量身定做各种不同手工课及文艺活动，满足不同老人的需求。公寓为了丰富老党员的退休生活，每月为老党员们开展主题党日活动，定期开展招募老党员宣讲团，让老党员们给大家讲党史，讲身边的党员故事，使休养老党员们始终保持政治坚定，思想常新，信念永存。信息时代，瞬息万变，为了让老年人紧跟时代步伐，公寓推出每周一现场新闻播报《佳平播报》，里面包含最新国际国内新闻大事及娱乐消息，让大家耳目一新的同时也给大家带来更多的新闻资讯，了解最新时事。除此之外，公寓在每周三新开展“相约星期三”集体手指操活动，带动大家坚持锻炼，健康骨骼。老年电大班工作继续进行，定期开展健康养生知识讲座。重阳节联合退伍老兵艺术团、星愿社会服务中心、卫健等机构为老人们送上了精彩的节目，与嘉善县老年活动中心实现资源共享，充分利用演艺厅等活动平台开展一系列丰富多彩的文化娱乐活动，使老年人在老有所依、老有所养的基础上实现了老有所学、老有所乐，大大增加了老人幸福感、获得感。二、不断自我提升，发挥养老服务示范区引领作用。1、各部门为保证服务质量，每月进行质量监督考核，让考核与绩效工资挂钩。护理部是整个公寓的核心部门，为了提高护理人员的整体素质，每月业务学习，每季进行业务技能测试。始终把老人的服务满意度作为一个考核的重点，在今年的满意度测评中，公寓各部门的好评率还是在95％以上。上半年公寓工会组织了一次护理技能比赛，营造了比学赶超的浓厚氛围。2、顺利完成第三批海岛支老活动。为协助嵊泗县进一步完善海岛养老服务体系、提升养老服务质量，力争实现“海岛老年人得实惠、支老机构和人员得发展、民政和养老行业赢口碑”的“两地三赢”目标。护理员积极响应上岛支老，第三批支老护理员于4月25日返回，支老活动圆满结束。3、许太平作为公寓的人才引进，在工作期间，认真刻苦，深入一线，5月应杭州简臻标准公司邀请加入失智护理标准化制定，经过一个多月的努力，许太平参与撰写的《失智老人标准化照护方案的生成探索-以嘉善县老年公寓失智区为例》通过了《中国科技人才》杂志社的审核，将在2024年10期发表。4、公寓组织员工分别参加了县疾控中心的关于《糖尿病人合理饮食的指导》、县人民医院主办的长三角一体化示范区老龄健康（安宁疗护）专业讲座等培训活动。增加了知识的储备，进一步提升照护技能。三、拓展对外业务，开展居家上门服务随着县各镇养老机构数量的增加及各机构软硬件设施的提升，公寓也面临很大的竞争，在做好内部运营的情况下，尝试拓展对外业务，前期利用志愿服务作为宣传平台，让更多的人了解老年公寓，今年全年共做了四场志愿服务，分别到了日辉社区、解放社区、嘉辰社区，共发放宣传资料200份。今年政府派单的居家服务3100多单，公寓目前自接单自付款的居家2人，长护2人（其中一人又转入其他机构）。因现长护这边对老人的评估非常的严格，所以现在评到长护的老人量少，主要集中在乡镇，目前资源有限。四、注重日常考核，提升服务质量。每月对各部门进行质量监督考核，考核与绩效工资挂钩。同时为了提高护理人员的整体素质，每月业务学习，每季进行业务技能测试。膳食组，每月进各护理组开展膳食意见征求会，深入老人中间了解大家一日三餐的具体需求和喜好。并且在菜谱上动脑筋，根据四季变化和中医养生知识开发了药膳等深受老人喜爱的新菜品。我们始终把老人对服务的满意度作为一个考核的重点，今年休养老人对公寓各部门的满意度继续保持在９5%以上。五、加强安全管理，抓好安全防范。老年公寓是消防安全重点单位，建有消控室，24小时值班，目前公寓内部消防喷淋全覆盖，且公寓逐级签订消防安全责任书，与嘉兴赛源安全技术有限公司签订服务协议，每月公寓安全生产隐患进行检查，出具第三方安全生产隐患评估报告，针对发现的问题，立即进行整改，及时消除安全隐患。第二，完善公寓消控室,明确消控室负责人，工作人员及职责，制定值班备勤制度，制定灭火应急疏散预案，做好新员工消防知识培训，定期开展消防疏散与应急演练,做好消防设施安全检查和维护保养,完善检查记录、设备台账记录及归档工作。第三，加大安全工作资金投入，更新完善了托老区所有的灭火器、应急照明灯、疏散指示标记等消防设施,更新室外高清摄像监控云台，切实消除安全隐患。在加强消防安全的同时，公寓增强安全意识，定期对食堂和护理部开展食品安全和护理操作安全的培训和演练，做到人人讲安全，人人懂安全。有序管理好电动车车库充电问题，员工电瓶车车棚充电，车棚内配备消防喷淋装置，消控室值班人员24小时内定时巡逻，安全监督。六、以主题教育为动力，扩大服务面，抓好廉政建设、行风建设。结合今年的学习习近平新时代中国特色社会主义思想为主题的教育学习，公寓对活动展开进行动员部署、在学习教育、调查研究、检视问题、整改落实等四个过程中，公寓领导与党员干群一起学习教育活动，紧密结合公寓实际情况，开展了特色学习宣传、为老志愿服务、儿童关爱等活动，在做好本职工作的同时，扩大社会影响力，创行业口碑，从而推动了公寓各项工作的开展。今年《做实养老人才“三篇文章”答好嘉善养老事业高质量发展之卷——聚焦嘉善县老年公寓高质量发展之路》的文章在嘉兴市委直属机关工作委员会举办的全市机关“双建争先”工作案例中被录用。在廉政建设上，教育干部职工读好书，做好事，树立正确的“三观”，防腐拒变，不该去的地方坚决不去。行风建设上，加强部门及个人规章制度考核，强化工作质量和服务质量一票否决制。严格落实“一岗双责”制度，与公寓各部门签定廉政建设责任书，层层落实，级级负责。存在问题和今后努力方向：一、因公寓已建成20年，除去新改造的区域，其他如自理区等区域设施老旧，影响了入住老人体验感，及时把存在的问题整改到位。二、由于原来自理区护理级别内容与省标规定的内容不相符合，今年已经对内容做了规范调整，但是调整后，自理区便不会再出现超范围服务，但是老人出现自理能力下降，自理区无法提供必要的护理内容，鉴于目前老年人对失能房间高要求，现已决定将托二底楼改造成两人间失能区，预设20个床位，以满足老人的日常护理需求。三、随着失智二区的开设，在失智照护上还需要多思考，多创新，制定有针对性的护理和康复计划，今年杭州简臻标准技术有限公司将老年公寓失智二区作为失智标准化试点，所以在照护计划的制定及护理内容上需要做的更细致。让老人得到更好的照顾。四、是加强智慧养老建设,提升智能云平台，深化互联网养老模式，在为老服务中充分运用大数据实现精准对接，利用好“颐养智享”数字化应用电视物联交互平台的功能，为老年人提供更多的便利服务。切实维护好呼叫对讲系统、高清无线监控系统，做好失智、在院老人看护工作，预防老人意外走失。五、设立专人负责居家上门服务工作。公寓内可创收的只有老人收费这块，为了增加营收和开拓居家市场，必须专人负者开辟居家服务的市场，形成一套完整居家业务服务链，科学规范的进行管理和开展。在县内创良好的服务口碑，以增加公寓和员工的收入。回顾过去的一年，老年公寓虽然取得了一些成绩，但存在的问题和不足还有很多，在新的一年里，我们决心在县民政局及善和公司的领导下，继续“不忘初心、牢记使命”，不断完善服务短板，创新创优服务管理，以提升服务质量，奉献社会家庭为己任，以认真负责的工作作风、高度自觉的廉洁自律的道德操守，不断推进养老服务高质量发展，为我县“双示范”建设贡献力量。 |
| 三、存在的主要问题 | 一、因公寓已建成20年，除去新改造的区域，其他如自理区等区域设施老旧，影响了休养老人体验感；二、由于原来自理区护理级别内容与省标规定的内容不相符合。三、随着失智二区的开设，在失智照护上还需要多思考，多创新，制定有针对性的护理和康复计划。四、是加强智慧养老建设,提升智能云平台，深化互联网养老模式，在为老服务中充分运用大数据实现精准对接，利用好“颐养智享”数字化应用电视物联交互平台的功能。 |
| 四、下一步打算 | 一、因公寓已建成20年，除去新改造的区域，其他如自理区等区域设施老旧，影响了入住老人体验感，希望能够进行整体改造；把存在的问题整改到位。二、由于原来自理区护理级别内容与省标规定的内容不相符合，今年已经对内容做了规范调整，但是调整后，自理区便不会再出现超范围服务，但是老人出现自理能力下降，自理区无法提供必要的护理内容，鉴于目前老年人对失能房间高要求，现已决定将托二底楼改造成两人间失能区，预设20个床位，以满足老人的日常护理需求。三、随着失智二区的开设，在失智照护上还需要多思考，多创新，制定有针对性的护理和康复计划，今年杭州简臻标准技术有限公司将老年公寓失智二区作为失智标准化试点，所以在照护计划的制定及护理内容上需要做的更细致。让老人得到更好的照顾。四、是加强智慧养老建设,提升智能云平台，深化互联网养老模式，在为老服务中充分运用大数据实现精准对接，利用好“颐养智享”数字化应用电视物联交互平台的功能，为老年人提供更多的便利服务。切实维护好呼叫对讲系统、高清无线监控系统，做好失智、在院老人看护工作，预防老人意外走失。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 由嘉善具民政局颁发：设置养老机构备案回执口（编号：YLYB330421000102-1）口口口有效期：长期 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
