| 单位名称 | 嘉善县退役军人服务中心 | 法定代表人 | 梁洪 |
| 住所 | 嘉善县晋阳东路1066号 |
| 开办资金（万元） | 30 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 30 | 期末数（万元） | 30 |
| 宗旨和业务范围 | 协助做好退役军人行政关系、组织关系、供给关系转接和档案移交，推动将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配合组织部门做好教育管理。协助做好退役军人及其他优抚对象来信来访、接待办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、法律服务以及涉退役军人舆情的收集、引导等工作。协助做好军属、烈属、伤病残军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、汇总分析等工作。 |
| 统一社会信用代码 | 12330421MB17213441 | 举办单位 | 嘉善县退役军人事务局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年，嘉善县退役军人服务中心在嘉善县退役军人事务局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。全面落实退役军人各项政策和关于退役军人的工作部署，以“全心全意服务退役军人”为主线，努力破解难题，各项工作有序开展。有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）推动服务升级，强化服务保障体系。一是打造标杆建设。通过实地检查、听取汇报等方式，开展示范创建“回头看”工作。共计开展走访调研30次，围绕基层退役军人服务站“基层建设、事务员管理、志愿服务、信访维稳”等多方面工作进行调研，加大指导力度，提出工作建议。其中重点围绕退役军人标杆服务站建设开展工作，目前已完成打造思想引领标杆站2家，志愿服务标杆站1家，融合建设发展标杆站1家。二是合力筑基新职。为贯彻落实退役军人事务员新职业培训工作的相关要求，完成开展为期3天的嘉善县退役军人事务员新职业培训班。各镇（街道）共192人参加考试，通过率100%，优秀率15.63%，其中最高分189.5分。县级各相关部门相互协同、履职尽责、积极配合，形成推动工作合力，努力确保退役军人事务员新职业培训工作取得实效、落到实处。最后将“退役军人事务员新职业”试点工作纳入全县综合考核和退役军人事务工作考核重点内容。三是发挥阵地作用。发挥县退役军人服务中心等县域内爱国主义教育基地作用，围绕党的二十大精神、红色革命故事、老兵亲述经历等内容组织宣讲和参观活动，全年共组织“老兵宣讲团”开展红色宣讲16次，参与人数达1800余人，开展4场暑期爱国主义教育参观活动。组织人员参加嘉兴市第五届红色故事讲解员大赛。新招募3名退役军人加入嘉善县“老兵宣讲团”，常态化开展成员招募工作，为传承红色基因、弘扬爱国主义精神打造一个重要平台。县“老兵宣讲团”成员浦四金、潘国铭入选“理响嘉善”国防教育宣讲团，成为一名国防教育宣讲员。充分挖掘长三角地区红色资源，打造2条退役军人思想政治教育研学路线。（二）紧抓核心任务，增强事务代办质效。一是持续“网格+代办”。持续推动“网格+代办”工作机制，将退役军人事务员新职业与“网格+代办”结合起来，为老兵办好事、办实事。县退役军人服务中心为服务对象代办140多次，解决实际困难问题120余件次。二是扎实化解矛盾。坚持以退役军人为中心的服务理念，多元化解涉军群体矛盾纠纷。县退役军人服务中心全年总计接待各类来访293批次，302人次，全部解释到位。三是充实骨干力量。持续发挥“兵支书”“兵委员”在基层治理、乡村振兴中发挥的重要作用。我县3名“兵支书”“兵委员”参加嘉兴市“兵支书”“兵委员”代表座谈会，在会上围绕自身参军入伍经历及在基层治理、乡村振兴一线岗位上发挥退役军人实发带头作用等情况进行了交流发言。干窑镇长丰村、新星村两名“兵支书”前往四川省九寨沟县永和乡开展结对支援工作。大力挖掘退役军人先进典型，推荐1人参评全国“最美退役军人”、1人参评全国模范退役军人、1人参评全国退役军人工作模范个人，推荐1人参与录制省厅联合浙江经视“戎耀浙里，敬礼新时代”——丰收季里唱兵歌节目。（三）深入基层联系，促进多方慰问关怀。一是常态化走访慰问。利用春节等重要节日节点，开展常态化走访慰问，县领导带队慰问退役军人及优抚对象，为他们送去党和政府的关怀，共开展走访慰问活动30场。各镇（街道）退役军人服务站开展普惠慰问，为退役军人及优抚对象带去温暖与关心。二是社会力量参与。充分发挥嘉善县关爱退役军人协会作用，在春节、“八一”期间走访慰问优秀及困难退役军人，切实传达党和政府的关怀、社会的尊重与关爱。通过资金、实物、志愿服务等帮扶方式为退役军人及优抚对象解决难题、提供服务，共开展走访慰问活动19场，共计两万余元。年末，协会第一届第七次理事会暨四周年总结大会顺利召开，对2024年度协会工作做出总结并发表了对2025年的工作展望。县退役军人服务中心积极联动社会组织持续为4户困难退役军人家庭子女申请助学金，帮助减轻其家庭负担。国家金融监督管理总局嘉善监管支局与中国平安产险浙江分公司嘉兴中心支公司嘉善支公司对4位抗美援朝老兵进行走访慰问。三是开展满意度调查。定期对退役军人和其他优抚对象开展电话访问，了解镇（街道）、村（社区）退役军人服务站工作开展情况并进行评估，共征求服务对象意见600余件次。（四）倾注真心真情，共同营造崇军风尚。一是积极开展丰富活动。结合传统节日和重要节点，为退役军人、优抚对象及其家庭开展丰富多彩、形式新颖的主题活动，丰富其生活。县退役军人服务中心累计组织开展主题活动30次，累计逾1000人次参与。镇、村两级积极开展各类主题活动，并将开展活动组织列入对镇（街道）、村（社区）工作开展的检查范围，在考核中重点关注。组织退役军人参加“双拥杯”2024年长三角示范区青吴嘉三地退役军人篮球赛和嘉兴市“军歌嘹亮颂华章强国复兴新征程”退役军人合唱比赛。参加嘉兴市第一届“崇军杯”气排球比赛荣获二等奖。嘉善县关爱退役军人协会赴江苏省徐州市开展红色研学，协会会长单位双飞无油轴承集团股份有限公司举办“庆祝中华人民共和国成立75周年文艺晚会”。二是深化志愿服务效能。充分利用好“嘉善铁军”志愿服务品牌，积极开展各类志愿服务活动，在乡村振兴、夜巡夜访、社区治理、环保行动、爱心献血等方面贡献出退役军人的一份力量。3月，我县退役军人事务系统开展学雷锋志愿服务月活动。9月，退役军人各志愿服务队积极备战台风“贝碧嘉”，做好台风防御准备工作。“老兵警长团”志愿服务项目在第二届浙江省退役军人志愿服务项目大赛中荣获银奖，并在嘉兴市“红船老兵·军耀南湖”第三届退役军人志愿服务项目大赛中获得三等奖。三是老兵书画展风采。为庆祝中华人民共和国成立75周年，老兵书画社成员积极采风、热情创作，绘写30余幅翰墨丹青，举办嘉善县“翰墨军魂·丹青献礼”老兵书画展，歌颂党和国家的伟大成就，抒发拥军爱民的真挚情怀。（五）提升服务效能，升级精准化服务。一是做好“退役一件事”。今年共完成接待退役返乡士兵102人，通过“退役一件事”办理，实现军人退役相关事项“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，整体提高政务服务效率和办事满意度。二是助力就业创业。引导退役军人充分稳定就业，积极向退役士兵推送招聘信息。线下组织退役军人专场招聘会5场，组织500余名退役军人及军属参加，46人达成初步就业意向。三是提供法律服务。为切实保障退役军人合法权益，嘉善县退役军人事务局法律顾问定期到县退役军人服务中心值班，为广大退役军人和其他优抚对象提供法律服务。值班律师详细登记来访人员基本信息、咨询事项，认真听取退役军人的合理诉求，为退役军人提供相关的法律咨询和政策解读，今年律师团队共值班12次，共提供法律咨询服务8人次。 |
| 三、存在的主要问题 | 一是创新能力有待提升。在处理日常工作中遇到问题时，虽然能够积极应对并找到解决方案，但在创新思维和预见性方面仍有改进空间，尚未完全掌握提前预测潜在问题的能力，并采取预防措施以避免这些问题的发生。二是探索精神墨守成规。工作方式往往基于过往的经验和既定模式，这在一定程度上限制了灵活性和适应变化的能力，需要跳出固有框架，培养思考的能力，敢于挑战现状，积极探索更高效、更具创造性的服务方式。三是资源整合能力不够。部门与部门之间的协作还不够紧密，未能形成有效的协同效应，限制了资源整合和创新潜力的发挥，提高协作能力可以在现有基础上提高工作效率和服务质量。 |
| 四、下一步打算 | （一）深化服务保障体系建设。一是推动事务员工作新发展。二是提高标杆服务站新水准。三是建设“三支队伍”高水平。（二）开创思想政治引领新模式。一是聚焦政治引领，创新思想政治教育“新思路”。二是聚焦守正创新，拓展思想政治教育“新力量”。三是聚焦示范带动，发挥思想政治教育“新作用”。（三）壮大特色服务新方式。一是“老班长工作室”强起来。二是“政企银”联动多起来。三是崇军商家联盟活起来。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
