本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》（以下简称《办法》）的要求，由国家税务总局嘉善县税务局编制。全文包括总体情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、政府信息管理情况、平台建设情况、监督保障情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项情况等方面，并附相关说明和指标统计附表等。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。本年度报告的电子版可以在税务门户网站信息公开栏目（http://zhejiang.chinatax.gov.cn/taizhou/index.html）查阅。如对本年度报告有疑问，请联系国家税务总局嘉善县税务局政府信息公开办公室（地址：国家税务总局嘉善县税务局，邮编：314100，电话：84120239，传真：84124521）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局嘉善县税务局主动贯彻总局政务信息公开的相关要求，依托省市局的信息公开工作平台，加强组织领导，完善政府信息公开“党委统一领导、信息公开领导小组组织协调、局内各单位各负其责、纪检监察部门监督检查”的领导体制和工作机制，细致梳理内部信息流程，严格政务公开领导小组及其办公室职责，统筹推进政务公开和网站新媒体建设管理工作，密切协作、形成合力。紧紧围绕税收中心工作及社会关切，在加大主动公开力度、规范政策宣传解读、深化重点领域信息公开、规范依申请公开、加强公开平台建设、回应社会关切、完善制度建设等方面强化落实，将政府信息公开工作纳入总体工作安排，加强政务公开绩效考评及结果运用，促进各项工作落细落实，不断提升政务公开质量和税收宣传实效，在规范权力运行、促进依法行政上发挥了积极作用。

（一）政府信息主动公开情况

自2019年1月1日起至2019年12月31日，我局主动公开各类信息3233条，其中，全文电子化率达100%。其中行政法规、规章和规范性文件5条；办理行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序10条；行政许可决定2480条；行政处罚、行政强制的依据、条件、程序44条；行政处罚决定615条；无行政事业性收费项目。

（二）政府信息依申请公开情况

1.收到申请情况。2019年全县税务机关共受理政府信息公开申请2件。从申请渠道来看，网络申请2件，无信函申请。

2.申请处理情况。2019年全县税务机关共答复政府信息公开申请2件,按期答复的有2件，答复率100%。其中直接答复一件，依申请公开内容不归属于我局管辖一件。

3. 因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。2019年没有发生因政府信息公开发起的行政复议与提起的行政诉讼。

（三）政府信息管理

坚持把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，确保信息公开工作有人抓、有人管，从强化组织领导入手，狠抓政府信息公开组织体系的建设。一是强化领导，健全机制。按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门科室抓落实”的工作要求，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，强化了组织保障。二是加强日常监督，确保落到实处。积极参加政府信息公开培训，组织开展相关人员学习，对编制信息公开目录、填报信息进行了系统培训，提高相关人员业务素质，进一步提高了政府信息公开的质量和水平。

（四）平台建设情况

1.网站。发挥网站主阵地作用，明确责任分工及要求，规范信息发布流程，准确及时发布信息。健全网站管理制度，加强税务网站内容建设和信息发布审核，完善税务网站日常管理和常态化监管工作。主动将行政许可、行政处罚等内容公示到税务网站和政务网站上。推广浙江省征纳沟通平台、12366纳税服务平台，加强纳税咨询线上力量的整合，拓宽公众获取税务信息渠道。

2.办税服务厅。持续推进办税服务厅规范化建设，坚持办税公开，在显著位置公开办税服务厅工作时间、服务人员等信息，通过办税服务厅公告栏、电子显示屏、多媒体屏、税宣资料架、窗口人员等全方位公开税收法律法规和政策、办税事项和流程等。同时，及时更新12366知识库，做好公开电话接听。

3. 配合县政府和市局做好政务公开网站改版工作，及时将数据按照相关要求完成数据迁移，并对新设置栏目及时查漏补缺，确保政务信息公开及时到位。

（五）监督保障

我局主动公开主要职能、机构设置、全局概况、联系方式等信息，发生变动后及时更新。加强领导信息公开，及时公开各级局领导照片、简介、履历、分管工作及内设机构负责人相关信息。及时公开人事信息，及时公开对外联系电话及纳税咨询等公众参与信息。在税务网站发布政府信息公开年度报告，便于公众参与监督。加强公文管理，公文内容与公开属性同步审批，并强化公文复核，做好全过程公开。同时，不定期开展政务公开检查，发现问题及时督促整改。本年度未发生因为政府信息公开而受到责任追究的情况。

二、主动公开

三、政府信息依申请公开情况

四、复议、诉讼和申诉举报等情况

2019年未发生针对国家税务总局嘉善县税务局政府信息公开的行政复议、诉讼和申诉件。

五、主要问题和改进措施

2019年，国家税务总局嘉善县税务局政府信息公开工作虽取得一定成效，但公开范围的拓展、公开内容的细化、公开渠道的融合及依申请公开的规范性等方面仍需进一步加强。2020年本局将继续贯彻落实上级局和政府的政务公开部署，围绕“放管服”改革、优化税收营商环境、税制改革等重大事项，进一步加大政务公开力度，拓宽公开渠道，扩大公开范围；以纳税人需求为出发点，梳理分类税收制度，逐步试行税收制度分类公开，提高税收制度分类公开的科学性；修订本市税务系统的主动公开目录，形成客观全面、分类清晰、内容完整的目录体系并动态更新，不断提升嘉善税务系统主动公开的标准化、规范化水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。